¿Puedo obtener asistencia especial en KLM en Colombia?

Sí, por supuesto, puede obtener asistencia especial en KLM. Mientras viva en Colombia, si ha realizado una reserva en KLM, y por cualquier circunstancia necesita alguna asistencia especial como silla de ruedas, asistencia para perros, asistencia visual o cualquier asistencia médica, etc. Entonces, puede obtener asistencia especial en KLM, de las formas mencionadas en este artículo.

Modos para obtener asistencia especial en KLM en Colombia

• Solicitar asistencia por el teléfono- Hay varias formas de obtener asistencia especial desde KLM, pero si busca solicitarla específicamente desde Colombia, entonces la mejor opción para usted es llamar a teléfono KLM Colombia en este número gratuito, (+57) 601 378 92 69. Debe llamarlos al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo, luego un asistente disponible atenderá su llamada y podrá brindarle todos los detalles y solicitar la asistencia particular que necesita. En caso de que le pidan que pague cierta cantidad para cumplir con su solicitud, deberá pagarles y su solicitud será aprobada.

Otras formas de solicitar la asistencia 

KLM ofrece muchas formas de contactar con la aerolínea para solicitar asistencia especial, excepto por el teléfono, que puede elegir según su conveniencia. Las alternativas son las siguientes:

• Rellene el formulario KLM cares- Puede obtener una asistencia especial o adicional, llenando un formulario de solicitar de KLM a través del sitio web, de la manera siguiente:
• En el sitio web de KLM, busca asistencia de movilidad y elegirlo.
• Entonces, clic en el icono de, rellena el formulario KLM cares.
• Entonces, aparecerá el formulario de asistencia.
• En el formulario tiene que completar los detalles como, el código de reserva, el número de vuelo, fecha de vuelo.
• Entonces, selecciona el tipo de asistencia que necesita, escribir el contenido, y adjuntar los documentos necesarios, y enviar el mensaje.
• Tras su acuse de recibo, se le asignará la asistencia especial solicitada en su vuelo.
• Tiene que rellenar el formulario al menos 48 horas de la salida para que puedan procesar su solicitud a tiempo.
• En el aeropuerto- Si desea solicitar asistencia especial en el aeropuerto, debe llegar al aeropuerto al menos entre 2 y 5 horas antes de la salida, para evitar la larga cola en el mostrador de asistencia especial. Para solicitar una asistencia especial de cualquier tipo, primero tiene que ir al mostrador de asistencia y explicar su solicitud al representante, mostrando prueba válida de la situación que enfrente. Entonces, ellos van a proporcionar la asistencia que necesita en su vuelo. 

• Solicitar asistencia especial en línea- Tiene que solicitar una asistencia especial en línea, al menos antes de 48 horas desde la salida, para obtener una respuesta a tiempo. El proceso de solicitar asistencia especial en línea es:

• Buscar gestionar mi reserva KLM en internet.
• Entonces, rellena toda la información de su vuelo. 
• Su itinerario de viaje será visible, desde ahí puede elegir la opción de añadir asistencia especial. 
• Elegir la asistencia que necesita y si se aplica una tarifa, deberá pagarla.
• Al final, recibirá un correo electrónico de confirmación después de algún tiempo.

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